Um dos principais problemas da Internet hoje são os Spams ou mensagens indesejadas. Segundo levantamentos feitos recentemente, 90% de todos os emails que circulam na Internet se enquadram nesta categoria.

Muitas empresas ganham dinheiro vendendo programas de Bulk Mail (envio de email em massa) e listas com milhões de emails, a maioria inválidos, para outras empresas que querem divulgar seus produtos na Internet. Muitos empresários ávidos em divulgar seus produtos de forma barata, acabam por utilizar estes programas e criam uma inundação de emails na Rede. As consequências são conexões mais lentas, caixas postais lotadas e uma perda de tempo absurda só para selecionar diariamente o que presta ou não nos nossos emails.

Nem todas as empresas de Mail Marketing são ruins ou prestam um serviço ruim, mas, como em toda atividade humana, sempre há aquelas que querem se dar bem, sem nenhum pingo de ética e o que é pior: algumas realmente tem más intenções, ao divulgar Trojans (programas de invasão) em seus Spams.

Como então identificar se uma mensagem é um Spam ou se é um anúncio legítimo de uma empresa idônea?

O primeiro passo é verificar a origem do email, se foi enviado do domínio da empresa e se é um endereço válido. Um endereço de resposta que tem uma sopa de letrinhas ou que muda a cada mensagem enviada, ou ainda que é composta por nobody, noreply, semresposta e outros, certamente não vai querer receber resposta da sua divulgação e logo deve ser puro Spam.

Outro ponto é verificar se no email há alguma forma de se descadastrar da lista de recebimento deste remetente. Se houver, verifique se o endereço que aparece no rodapé do Outlook coincide com o domínio da empresa. Se não coincidir, pode ser um link para um Trojan ou virus e é melhor simplesmente apagar o email.

Todos os bons provedores de hospedagem de Internet tem em seus servidores algum tipo de filtragem de Spams, que eliminam a grande maioria destes, mas como os spammers estão sempre mudando as características das mensagens enviadas, é bastante difícil manter estes filtros atualizados. Quando se tenta aumentar o grau de filtragem acrescentando todas as regras de email da Internet (RFCs), acabamos por bloquear emails válidos, pois boa parte dos servidores de email estão mal configurados. O resultado é que não existe nenhum método absolutamente eficaz para bloquear os Spams sem correr o risco de bloquear algum email válido. Então passa a ser uma questão de custo/benefício. Temos que receber alguns Spams para não bloquear também as mensagens válidas e que vem de servidores mal configurados.

 De qualquer forma, utilizando-se regras complexas e consultas à lista de spammers conhecidos no exterior, conseguimos bloquear quase tudo! A título de informação, os servidores da Radnet bloqueiam, em média, mais de 100.000 emails por dia, deixando passar menos de 10.000 emails. Ainda assim alguns clientes recebem um ou outro Spam!